Atualmente, como você aborda as mídias sociais para o seu negócio? Você acabou de criar, ou você tem um plano que correlaciona diretamente suas atividades nas mídias sociais com seus objetivos de negócios? É aí que um plano de marketing de mídia social entra em cena. Com um plano de marketing de mídia social, você está essencialmente criando uma estrutura para o que você está procurando em questão de mídia social para o seu negócio.
Com a ideia de qualquer atividade que ocorre nas mídias sociais - seja um post, responder a um comentário ou uma mensagem ou exibindo um anúncio -, tudo está se volta ao seus objetivos de negócios, para que a mídia social esteja te dando suporte a sua empresa e você não está apenas passeando ao longo do ano. Para mais detalhes sobre como criar um plano de marketing de mídia social eficaz para sua empresa, continue a ler!
Quais Objetivos Você Deve Atingir Em Seu Plano De Marketing De Mídia Social?
Isso vai variar para cada negócio. Antes de determinar quais metas você deve segmentar, você deve concluir uma auditoria de mídia social. Ao realizar uma auditoria de mídia social, você poderá ver, a partir de um local centralizado, o que tem atualmente em vigor, do ponto de vista da mídia social, e o que está, e não está, funcionando. Esses dados ajudarão você a determinar quais objetivos você deve perseguir à medida que se relacionam com as metas gerais de sua empresa.
Por exemplo, a sua empresa está lutando para aumentar o número de seguidores, gerar leads ou possivelmente aumentar a fidelidade à marca? Você pode, então, definir metas específicas para cada rede de como você vai corrigir esse problema, uma vez que cada rede vem um conjunto de ferramentas diferentes. Você também deve certificar-se de que as metas definidas estejam de acordo com a declaração da missão geral de sua empresa e outras iniciativas de marketing nas quais você está trabalhando, para obter consistência.
Melhore A Sua Presença Na Mídia Social
Agora que você realizou sua auditoria de mídias sociais e estabeleceu em quais redes sociais você está presente, há alguma rede que esteja faltando e que seja crucial para que você possa atingir as metas que definiu? Por exemplo, se sua empresa produzir muito conteúdo gráfico e você precisar de ajuda para fazer o seguinte e não tiver uma conta no Instagram ou no Pinterest, provavelmente faria sentido criar contas nessas plataformas agora mesmo.
Ou para as contas que você já possui, agora é a hora de revisitá-las e ver se elas precisam ser atualizadas. Todas as suas contas de mídias sociais devem ser otimizadas em todos os momentos - ou seja, todos os aspectos do perfil devem ser completamente preenchidos com suas informações mais atuais (uma biografia otimizada para SEO, informações de contato, links para seu site e / ou outras contas sociais , etc), você deve ter um logotipo de alta resolução e uma foto de capa em cada uma, etc.
Tanto os potenciais clientes quanto os atuais geralmente contam com perfis das redes sociais mais do que os sites da empresa para descobrir informações sobre a empresa, por isso é essencial manter todos os perfis atualizados o tempo todo. Isso ajudará você a manter uma aparência consistente na sua presença social (por exemplo, usando o mesmo logotipo e foto de capa, quando possível) ajuda na geração de leads, facilitando o contato dos clientes com você. Aqui estão alguns posts que escrevemos e que podem ser úteis:
- Como Fornecer Customer Service Social com o Facebook Messenger
- O Melhor Guia de Marketing Para o LinkedIn Para Negócios
- Uso de Hashtags em Todas as Redes e Mídias Sociais
- O Melhor Marketing no Instagram Para Sua Empresa
Publique Conteúdo De Qualidade Com Base Em Um Calendário De Conteúdo de Mídias sociais
Qual é um dos elementos mais importantes das mídias sociais? Conteúdo! Para ter um plano de marketing de mídia social eficaz, você precisará criar um calendário de conteúdo de mídias sociais que garanta a publicação de conteúdo de qualidade de forma consistente. Você deve determinar um plano para onde você irá curar o conteúdo (será todo o conteúdo original, ou também uma misturar conteúdo de terceiros e, em se sim, de quais fontes?), Quem você está mirando atingir com seu conteúdo , com que freqüência você deve postar, a que horas você deve postar, etc.
Confira nosso blog sobre quantas vezes postar nas mídias sociais? Para dicas sobre frequência de postagem e tempos de postagem. O uso de uma plataforma de gerenciamento de mídia social com uma plataforma de agendamento integrada ajudará você a executar seu calendário de conteúdo de mídia social em termos de postagem de conteúdo antecipadamente ou com base em um calendário ou conteúdo em massa para economizar tempo e assim por diante. Você também deve tentar trabalhar com conteúdo evergreen como meio de redirecionar certos tipos de conteúdo, como o conteúdo de blog, para garantir que ele seja visto o máximo possível pelo seu público-alvo.
Quando você estiver criando seu calendário de conteúdo real, tenha em mente a regra 80/20. Isso significa que apenas 20% do conteúdo que você publicar deve ser autopromocional, enquanto os outros 80% devem conter conteúdo que ofereça interesse ao seu público-alvo. Isso pode ser conteúdo que, por exemplo, informa ou instrui seu público-alvo ou conteúdo que entretém seu público-alvo, mas a ideia geral é compartilhar o conteúdo que eles consideram útil para compartilhar com seus amigos e familiares. Essa abordagem também torna sua base de seguidores muito mais receptiva aos seus materiais de vendas e marketing quando você os publica.
Confira este infográfico do Social Barrell para ter ideias sobre o conteúdo que você pode compartilhar como parte da regra 80/20:
Criar Um Plano Para Testar, Monitorar E Ajustar Seu Plano De Marketing De Mídia Social Conforme Necessário
Como com qualquer coisa que você faz nas mídias sociais, testes e monitoramento constantes são necessários. Se você já usa uma plataforma de gerenciamento de mídia social, como o Social Report, que fornece análises e relatórios, está com sorte, pois muito disso será automatizado por meio do encurtamento automático de links para acompanhar cliques e conversões de links e relatórios internos para todos Principais redes de mídia social, incluindo o Google Analytics, para que você possa acompanhar as visitas da página provenientes de mídias sociais, se isso fizer parte do seu plano de marketing de mídia social.
Se certas métricas fizerem parte dos seus objetivos (por exemplo, crescimento de seguidores, alcance de pessoas, impressões, cliques, compartilhamentos e assim por diante), fique de olho nas informações semanais e mensais. Se você está percebendo um declínio, nenhuma alteração ou uma mudança mínima, provavelmente é hora de ajustar seu plano e alterar o tipo de conteúdo que está postando para ver como o público-alvo responde. Você precisará estar constantemente testando e monitorando e ajustando seu plano de marketing de mídia social se baseando na resposta de seu público-alvo e nas necessidades em constante mudança de sua empresa.