Para manter as informações dos usuários seguras e protegidas, o Facebook está fazendo alterações mudando a maneira que todos os parceiros de marketing, como o Social Report, acessam os dados. Embora a mudança possa soar assustadora para os usuários, revisamos as alterações propostas pelo Facebook e agora estamos em total suporte. Acreditamos que essas mudanças são realmente benéficas não apenas para os usuários do Facebook, mas também para os usuários do Social Report. Aqui está o porquê:

Então, Tem Essa Empresa Chamada Cambridge Analytica...

Você pode ter acompanhado a situação da Cambridge Analytica. Em suma, uma empresa usou a plataforma do Facebook para baixar dados pessoais de milhões de usuários do Facebook. Este ato em si não violou os termos do Facebook na época (isso foi antes de 2014), mas o que aconteceu depois foi. A empresa que baixou as informações, em seguida, virou-se e vendeu para uma empresa de análise que mais tarde usou para seu próprio benefício. Sem dúvida, isso era ilegal e antiético.

Se você se lembra, o Facebook e o Instagram reforçaram o sistema em 2014 para não permitir o download de informações pessoais ... mas ultimamente, eles vêm analisando mais de perto o sistema em um esforço para garantir que os integradores possam não abuse do privilégio de trabalhar com suas plataformas.

Felizmente, Nem Todas As Alterações No Facebook E No Instagram Afetarão Os Usuários Do Social Report

Facebook e Instagram começaram a lançar mudanças (grandes e pequenas) no início desta semana, no entanto, nem todas as mudanças que estão fazendo afetarão os clientes do Social Report. Acreditamos que o impacto nos clientes do Social Report e a capacidade de gerenciar suas mídias sociais com eficiência não serão significativos. Existem algumas razões para isso:

• O Social Report não foi construído com base em recursos que dependem de dados de clientes pessoalmente identificáveis. Nossas principais características no espaço de análise, agendamento e fluxo de trabalho serão minimamente impactadas, se forem.
• Como parceiro estratégico do Facebook, o Social Report se enquadra na categoria de parceiros confiáveis e totalmente revisados, e já foi pré-aprovado para funcionalidades que outros integradores logo perderão. Você pode chamar isso de uma vitória total para nossos usuários.

Aqui Estão Algumas Coisas Que Sabemos Que Afetam Os Recursos Do Social Report:

• Grupos do Facebook - atualmente, nossos usuários não podem conectar grupos do Facebook que gerenciam. Fomos informados pela equipe do Facebook que fomos pré-aprovados para esse recurso e que em breve o receberemos de volta.
• As menções nas página - as menções de página ainda estão funcionando, mas você precisaria realmente digitar uma menção completa. A capacidade de encontrar rapidamente empresas que você deseja mencionar, começando a digitar (mencionar preenchimento automático), não está funcionando.

Social Report Continua Inovando Com Facebook E Instagram

Embora essas mudanças certamente estejam criando muito trabalho para nós e algumas dores de cabeça para nossos clientes, isso não afeta nosso compromisso com a inovação contínua do que você pode fazer com o Facebook e o Instagram por meio da plataforma Social Report. Aqui estão algumas coisas que foram feitas recentemente e o que estamos trabalhando:

• Agendamento direto do Instagram - desde o início de março de 2018, você pode usar o Social Report para agendar diretamente no Instagram
• Uploads de múltiplas imagens com possibilidade de escolher entre apresentação em carrossel e não em carrossel.
• Marcação de imagens com melhores legendas.
• Notificações por e-mail para eventos do Facebook e capacidade de responder a eles diretamente da sua caixa de entrada.
• Integração com o Zendesk - transforme qualquer evento do Facebook em um ticket de suporte. 

Fique Atento Para Mais Atualizações

Continuaremos a trabalhar com o Facebook e o Instagram para garantir um ótimo resultado para nossos clientes e forneceremos atualizações à medida que forem recebidos. Obrigado por confiar no Social Report e fique atento ao nosso blog, newsletter (inscrição abaixo) e perfis de mídias sociais para mais atualizações.